Wir erhalten täglich mehrere E-Mails von Kunden, die Screenshots ihrer Überweisung als Zahlungsbeleg anhängen, um die Abfertigung der Ware zu beschleunigen.

Wir bitten höflich um Verständnis, dass wir diese E-Mails bzw. die Zahlungsbelege ignorieren. Dies hat vor allem den Grund, dass bei uns aufgrund des hohen Bestellvolumens Zahlungseingänge auf unserem Konto den jeweiligen Bestellungen automatisch zugeordnet werden. Greifen wir manuell in diesen Prozess ein, bringt das die Automatismen der Zahlungszuweisungen und der nachgeschalteten Abfertigung der Bestellung durcheinander.